POSTUP VRÁTENIA TOVARU V LEHOTE 14 DNÍ

 

Neviete, ako postupovať, keď vám tovar zakúpený v e-shope nevyhovuje a chcete ho vrátiť v zákonnej lehote 14 dní?

 

V prípade, že ste spotrebiteľ, máte podľa § 7 ZoOSnD (zákon č. 102/2014 Z. z. - Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov), právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. 

 

Ako môžem tovar vrátiť?

V prípade, že Vám tovar nevyhovuje, máte 2 možnosti vrátenia tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy):

 

1) Zakúpený tovar v e-shope môžete vrátiť osobne v ktorejkoľvek predajni Sportisimo. Zoznam predajní Sportisimo nájdete tu.

2) Zakúpený tovar z e-shopu zašlite na adresu 

Sportisimo SK s. r. o. E-SHOP
Panónska cesta 16
851 04 Bratislava.

"Balík zasielajte poistený, alebo na základe podacieho lístka. V prípade stráty balíka podaného ako listovú zásielku, pošta ani my balíček nedohľadáme! "
 

1. Tovar vráťte osobne na ktorejkoľvek predajni Sportisimo

Tovar, ktorý budete chcieť vrátiť musí byť nepoužitý, nepoškodený, vrátane prípadného príslušenstva, schopný ďalšieho predaja. Spolu s tovarom je potreba doložiť i faktúru, na základe ktorej vám bude vrátená príslušná čiastka.

Zoznam našich predajní nájdete tu: Predajne Sportisimo

 

2. Tovar zašlite na vrátenie

Tovar nemusí byť vrátený v originálnom obale, avšak dodávateľ má právo na úhradu nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Obuv prosíme vráťte v originálnom obale. 

 

Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy k nám. V prípade odoslania tovaru službou Slovenskej pošty "Balík na poštu" nemáme možnosť zrealizovať presun tovaru k nám. Preto prosíme zašlite balík priamo na adresu: 

 
Sportisimo SK s. r. o. E-SHOP
Panónska cesta 16
851 04 Bratislava (tlač dodacieho adresného štítku) tu 
 

Do balíku priložte faktúru a formulár Odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia 

vrácení zboží

Postup pre vrátenie tovaru zaslaním

  1. Nepoškodený tovar spolu so štítkami vložte do krabice.
  2. Do krabice priložte faktúru (vytvorte si kópiu).
  3. Do krabice priložte vyplnený formulár, ktorý si môžete stiahnuť tu.
  4. Krabicu riadne zabaľte a zabezpečte, aby nedošlo k poškodeniu tovaru.
  5. Dodacia adresa je Sportisimo s.r.o. - E-SHOP, Panónska cesta 16,  851 04 Bratislava. Tlač dodacieho adresného štítku tu.
  6. Balík zašlite ako: obyčajný balík alebo zmluvný balík.
  7. V deň prijatia zásielky Vám bude doručený email s informáciou prijatia vráteného tovaru so 14 dennou lehotou na vrátenie peňazí.
  8. V prípade dotazov kontaktujte našu zákaznícku linku - kontakty.

Stručný prehľad

  • Od kúpnej zmluvy je možné odstúpiť do 14 kalendárnych dní.

  • Lehota 14 dní začína bežať nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru.

  • Ak končí lehota cez víkend alebo cez sviatok, ako posledný deň lehoty je braný najbližší nasledujúci pracovný deň.

  • Zákazník dostane späť svoje peniaze najneskôr do 14 kalendárnych dní od odstúpenia od zmluvy, 

    nie však skôr, než dostane vrátený tovar (prípadne než preukážete, že vratený tovar nám už bol odoslaný).

Zakúpený tovar z e-shopu môžete zaslať na adresu:

 

SPORTISIMO Sk s.r.o. - ESHOP

Panónska cesta 16

Bratislava

851 04

 

Tlačenie dodacieho adresného štítku tu. V prípade, že sa rozhodnete pre túto variantu vrátenia, nie je nutné, aby bol tovar v originálnom obale (nevzťahuje sa na obuv), však dodávateľ má právo na úhradu nákladov spojených s uvedením tovaru do pôvodného stavu. Vrátenie tovaru dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy k nám. Tovar nezasielajte na dobierku, nebol by prevzatý. Do balíka priložte faktúru a formulár Odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.