Po akej dobe môžem tovar reklamovať?
Záruku na predávaný tovar poskytujeme podľa obecne záväzných právnych predpisov alebo po dobu uvedenú v záručnom liste, ktorá však nie je kratšia než zákonná záručná lehota. Ak nie je v katalógu, na webových stránkach www.sportisimo.sk či v priloženom záručnom liste uvedené u daného produktu inak, je záručná doba na produkty všetkých značiek 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru a prípadne sa predlžuje o dobu, po ktorú je tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový v záručnej dobe, začína plynúť nová záruka.
Ako môžem zakúpený tovar na e-shope reklamovať?
Keďže nakupujete na preverenom e-shope, ktorý má 40+ predajní po celom Slovensku, ponúkame našim zákazníkom využiť dvoch možností reklamácie tovaru.
1. Reklamácia zaslaním tovaru na adresu skladu
Tovar na reklamáciu dobre zabaľte, aby ešte nedošlo k jeho poškodeniu behom prepravy k nám. Tovar prosíme nezasielajte na dobierku, pretože nebude prevzatý. V prípade odoslania tovaru službou Slovenskej pošty "Balík na poštu" nemáme možnosť zrealizovať presun tovaru z pošty. "Balík zasielajte poistený, alebo na základe podacieho lístka. V prípade straty balíka podaného ako listovú zásielku, pošta ani my balíček nedohľadáme! "
Tovar zašlite na adresu:
Sportisimo SK s. r. o
Panónska cesta 16
851 04 Bratislava (tlač dodacieho adresného štítku tu)
Do balíčka vložte faktúru (urobte si kópiu) a formulár Reklamačný list.
2. Reklamácia osobne v predajni
Tovar z e-shopu môžete reklamovať v akejkoľvek predajni Sportisimo. Spolu s tovarom je potrebné predložiť kúpny doklad na tovar. Na predajni s Vami bude spísaný reklamačný protokol na reklamovaný tovar. O vyriešení reklamácie budete informovaný v zákonnej lehote 30 dní príslušnou predajňou, kde ste tovar reklamovali.
40+. predajní po celom Slovensku!
