AKTUÁLNE: Naše predajne fungujú ako bezpečné výdajné miesta – objednajte si cez e-shop produkt a my vám ho pripravíme na vyzdvihnutie. Výmena tovaru na mieste nie je možná, vrátenie a reklamácia áno. Zistiť viac

Reklamácia tovaru

Ako je to s reklamáciou tovaru?

V predajniach v režime výdajných miest aktuálne nie je možné meniť, ale od pondelka 11. 1. 2021 je možné vracať alebo vyriešiť reklamáciu. Členovia Sportisimo Klubu majú na výmenu aj vrátenie tovaru vždy minimálne 30 dní (viď nižšie).

Tovar, zakúpený od 1. 11. 2020 do 18. 12. 2020 má predĺženú lehotu:

  • na výmenu do otvorenia predajní pre členov Sportisimo Klubu aj neregistrovaných zákazníkov
  • na vrátenie do otvorenia predajní len pre členov Sportisimo Klubu

Tovar, zakúpený od 19. 12. do otvorenia predajní (podľa nariadenia vlády) má predĺženú lehotu:

  • na výmenu aj vrátenie minimálne do otvorenia predajní pre členov Sportisimo Klubu aj neregistrovaných zákazníkov

Na náš tovar máte podľa zákona záručnú dobu 24 mesiacov, pokiaľ nie je na Sportisimo.sk či v priloženom záručnom liste uvedené inak.

 

Zákonná záručná lehota začíná platiť dňom prevzatia tovaru a prípadne sa predlžuje o dobu, kedy je tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový (v záručnej lehote), začíná plynúť nová záruka.


Ako reklamovat?