AKTUÁLNE: Naše predajne fungujú ako bezpečné výdajné miesta – objednajte si cez e-shop produkt a my vám ho pripravíme na vyzdvihnutie. Výmena tovaru na mieste nie je možná, vrátenie a reklamácia áno. Zistiť viac

Výmena, vrátenie, reklamácia tovaru

Ako je to s výmenou, vrátením a reklamáciou tovaru?

V predajniach v režime výdajných miest aktuálne nie je možné meniť, ale od pondelka 11. 1. 2021 je možné vracať aj reklamovať tovar. Členovia Sportisimo Klubu majú na výmenu aj vrátenie tovaru vždy minimálne 30 dní (viď nižšie).

Tovar, zakúpený od 1. 11. 2020 do 18. 12. 2020 má predĺženú lehotu:

  • na výmenu do otvorenia predajní pre členov Sportisimo Klubu aj neregistrovaných zákazníkov
  • na vrátenie do otvorenia predajní len pre členov Sportisimo Klubu

Tovar, zakúpený od 19. 12. do otvorenia predajní (podľa nariadenia vlády) má predĺženú lehotu:

  • na výmenu aj vrátenie minimálne do otvorenia predajní pre členov Sportisimo Klubu aj neregistrovaných zákazníkov

Nie ste si istí vrátením, výmenou alebo reklamáciou tovaru? Je to jednoduché. Pozrite sa, ako správne postupovať.

Výmena tovaru

v 14dennej lehote

Vrátenie tovaru

v 14dennej lehote

Reklamácia tovaru

v zákonnej lehote

Prijatie poškodenej zásielky

reklamácia u dopravcu

Nenašli ste odpoveď na svoju otázku alebo riešite iný problém?

Kontaktujte nás pomocou kontaktného formulára nižšie.

Kontaktný formulár

+
* Povinné údaje

Odoslaním formulára súhlasíte so spracovaním osobných údajov.