Slovenská pošta - doručenie kuriérom Slovenskej pošty
Expres Kuriér - na adresu „spoľahlivo a rýchlo“
doručenie D+1 – nasledujúci pracovný deň
sms/email o vložení/uložení zásielky, aj o ukončení uloženia
adresátovi, oprávnenej osobe
opakované doručenie na požiadanie
možnosť zmeniť adresu doručenia
po neúspešnom doručení uložené na Vašej pošte až 18 dní
stav zásielky na posta.sk
Expresne do BalíkoBoxu/na poštu „takmer 1500 miest“
doručenie D+1 – nasledujúci pracovný deň
sms/email o vložení/uložení zásielky, aj o ukončení uloženia
na vybranú poštu (vyberajte podľa vyhovujúceho času otvorenia, uložené 18 dní)
do BalíkoBoxu (24/7, dostupné 3 dni), potom 18 dní na *pošte uvedenej v sms
platba bankovou kartou v BalíkoBoxe
stav zásielky na posta.sk
Dôležité informácie a rady
Prevzatie zásielky– odporúčame dôkladnú kontrolu zásielky pri jej preberaní aj napriek tomu, že tovar je v plnej výške poistený.
V prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu odporúčame zásielku neprebrať, prípadne riešiť priamo s pracovníkom pošty na mieste zápisom o škode.
V prípade prevzatia poškodenej zásielky žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hod. od prevzatia zásielky na e-mail eshop@sportisimo.sk, kde vám radi poradíme, ako v takýchto prípadoch postupovať.
Prepravcovia sú však veľmi spoľahliví, ide o mizivé percento reklamácií. V prípade potreby neváhajte využiť zákaznícku linku Slovenskej pošty 0800 122 413.
Ak potrebujete poznať bližšie informácie o stave a termíne dodania Vašej objednávky, prihláste sa na Váš účet https://www.sportisimo.sk/moj-ucet/ alebo sledujte zásielku priamo cez systém pošty, kde zadáte číslo balíka, ktoré sme Vám odoslali e-mailom.
Upozornenie: V prípade reklamácie nevyhadzujte obal - je predmetom dôkazového konania.
