Slovenská pošta - doručenie kuriérom Slovenskej pošty
Expres Kuriér - na adresu „spoľahlivo a rýchlo“
doručenie D+1 – nasledujúci pracovný deň
sms ráno v deň dodávania, telefonický kontakt pred doručením
adresátovi, oprávnenej osobe
opakované doručenie na požiadanie
možnosť zmeniť adresu doručenia
po neúspešnom doručení uložené na Vašej pošte až 18 dní
stav zásielky na posta.sk
Expresne do BalíkoBoxu/na poštu „takmer 1500 miest“
doručenie D+1 – nasledujúci pracovný deň
sms/email o vložení/uložení zásielky, aj o ukončení uloženia
na vybranú poštu (vyberajte podľa vyhovujúceho času otvorenia, uložené 18 dní)
do BalíkoBoxu (24/7, dostupné 3 dni), potom 18 dní na *pošte uvedenej v sms
platba bankovou kartou v BalíkoBoxe
stav zásielky na posta.sk
Dôležité informácie a rady
Prevzatie zásielky– odporúčame dôkladnú kontrolu zásielky pri jej preberaní aj napriek tomu, že tovar je v plnej výške poistený.
V prípade zistenia porušeného alebo poškodeného obalu odporúčame zásielku neprebrať, prípadne riešiť priamo s pracovníkom pošty na mieste zápisom o škode.
V prípade prevzatia poškodenej zásielky žiadame o nahlásenie tejto udalosti najneskôr do 24 hod. od prevzatia zásielky na e-mail eshop@sportisimo.sk, kde vám radi poradíme, ako v takýchto prípadoch postupovať.
Prepravcovia sú však veľmi spoľahliví, ide o mizivé percento reklamácií. V prípade potreby neváhajte využiť zákaznícku linku Slovenskej pošty 0800 122 413.
Ak potrebujete poznať bližšie informácie o stave a termíne dodania Vašej objednávky, prihláste sa na Váš účet https://www.sportisimo.sk/moj-ucet/ alebo sledujte zásielku priamo cez systém pošty, kde zadáte číslo balíka, ktoré sme Vám odoslali e-mailom.
Upozornenie: V prípade reklamácie nevyhadzujte obal - je predmetom dôkazového konania.
