- Tovar, zakúpený cez e-shop môžu neregistrovaní zákazníci vymeniť do 30 dní a členovia Sportisimo Klubu do 90 dní od prijatia zásielky. Tovar, zakúpený v predajni, nie je možné meniť odoslaním poštou.
- Pripravte si dva dôležité dokumenty – faktúru a vytlačený a vyplnený formulár Postup výmeny tovaru. Potrebné údaje na vyplnenie formulára nájdete na faktúre. Oba dokumenty vložte do balíka spolu s meneným tovarom.
- Produkty, ktoré chcete vymeniť, odporúčame vracať v pôvodnom obale. (U obuvi je to nutnosť.) Zásielku starostlivo zabaľte, aby pri doprave nedošlo k jej poškodeniu. Štítky s adresou a lepiacu pásku, prosím, nelepte priamo na originál krabicu!
- Balík zašlite poistený, alebo doporučene na adresu nášho skladu, uvedenú nižšie. Zásielku na dobierku si na danej adrese bohužiaľ nikto z nás nemôže prevziať, takže by sa vrátila späť vám a k výmene tovaru by nedošlo. To isté platí v prípade využitia služby „Balík na poštu“, ktorú rovnako nie je možné použiť na výmenu.
Sportisimo SK s.r.o. - e-shop
Einsteinova 18
851 01 Bratislava (tlač dodacieho adresného štítku)
- Pokiaľ sa jedná o prvú výmenu produktu či produktov, zašleme vám nový požadovaný tovar a uhradíme jeho dopravu. Pokiaľ by sa jednalo o ďalšie výmeny z totožného nákupu, budeme už poštovné aj balné účtovať.
- Po obdržaní vašej zásielky nám bude trvať približne 3–5 pracovných dní, než ju vybavíme. Vo výnimočných prípadoch sa proces môže predĺžiť na 8–10 pracovných dní.
